SOMMAIRE<\/strong><\/p>\n L\u2019entretien annuel d\u2019\u00e9valuation<\/a>, ou plus simplement entretien annuel, est un moment d\u2019\u00e9change entre l\u2019employeur et le salari\u00e9 afin de faire le bilan des performances de l\u2019employ\u00e9(e) ainsi que de mesurer ses comp\u00e9tences et son \u00e9volution.<\/strong><\/p>\n Si le Code du travail ne le rend pas obligatoire, il peut l’\u00eatre via une convention collective interne \u00e0 l\u2019entreprise. L\u2019employeur se doit donc de le mettre en place en respectant les conditions d\u2019\u00e9valuation pr\u00e9vues.<\/p>\n Comme son nom l\u2019indique, l\u2019entretien annuel d\u2019\u00e9valuation a lieu une fois par an<\/strong> mais peut tr\u00e8s bien \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 tous les 6 mois. Il se d\u00e9roule g\u00e9n\u00e9ralement de mani\u00e8re individuel et doit reposer sur la collaboration plus qu\u2019une \u00e9valuation \u00e0 proprement parler.<\/p>\n \u00c0 ne pas confondre avec le feeedback 360. Cliquez sur ce lien pour d\u00e9couvrir notre article de comparaison \ud83d\ude80<\/a><\/p>\n \ud83d\udce5 T\u00e9l\u00e9chargez notre mod\u00e8le d’entretien annuel gratuitement<\/a><\/strong>\ud83d\udc47 Pour qu\u2019il soit r\u00e9ussi, l\u2019entretien annuel d\u2019\u00e9valuation doit absolument \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 en amont<\/strong>. C\u2019est un moment d\u2019\u00e9change important qui ne peut \u00eatre n\u00e9glig\u00e9.<\/p>\n Dans un premier temps, l\u2019employeur doit informer le collaborateur ou la collaboratrice de la tenue de cet entretien par l\u2019envoi d\u2019une convocation. Les m\u00e9thodes et techniques d\u2019\u00e9valuation professionnelle devront y \u00eatre d\u00e9taill\u00e9es ainsi que les points qui seront abord\u00e9s afin que le ou la salari\u00e9(e) puisse se pr\u00e9parer.<\/p>\n L\u2019employeur ou le manager devra pr\u00e9parer sa trame d\u2019entretien<\/strong> avec notamment la pr\u00e9paration d\u2019une liste de questions \u00e0 poser au salari\u00e9. De son c\u00f4t\u00e9, l’employ\u00e9 pourra en faire de m\u00eame<\/a>.<\/p>\n Il est \u00e9galement recommand\u00e9 de pr\u00e9parer une grille d’entretien<\/a> afin d’extraire des donn\u00e9es objectives, donn\u00e9es qui devront rester confidentielles. Le mieux est encore de voir un exemple d’entretien annuel d’\u00e9valuation rempli pour vous guider.<\/p>\n Vous avez donc pu pr\u00e9parer votre entretien et le jour J approche. L\u2019entretien annuel d\u2019\u00e9valuation s\u2019organise g\u00e9n\u00e9ralement autour de 3 \u00e9tapes : le bilan de l\u2019ann\u00e9e qui vient de passer, l\u2019\u00e9valuation des objectifs et des comp\u00e9tences et enfin, une projection sur l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir.<\/p>\n Voici un exemple d\u00e9taill\u00e9 d\u2019un entretien annuel d\u2019\u00e9valuation r\u00e9ussi.<\/p>\n L\u2019entretien annuel d\u2019\u00e9valuation s’int\u00e9resse tout particuli\u00e8rement \u00e0 l’ann\u00e9e qui vient de s\u2019\u00e9couler puisqu\u2019il s\u2019agit avant tout de r\u00e9aliser un bilan. Plusieurs questions pourront par exemple \u00eatre pos\u00e9es pour en savoir un peu plus.<\/p>\n Alors qu\u2019elle pourrait para\u00eetre anodine, cette question est capitale, surtout avec les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations de travailleurs et travailleuses qui accordent beaucoup d\u2019importance \u00e0 ce genre de d\u00e9tails.<\/p>\n L\u2019interrog\u00e9(e) pourra r\u00e9pondre selon un bar\u00e8me \u00e9tabli : tr\u00e8s satisfait(e), satisfait(e), neutre, peu satisfait(e) ou pas du tout satisfait(e).<\/p>\n Bien \u00e9videmment, l\u2019employ\u00e9(e) devra expliquer sa r\u00e9ponse et d\u00e9tailler son ressenti, \u00e0 plus forte raison si le retour est plut\u00f4t n\u00e9gatif. L\u2019objectif est de comprendre la raison du malaise et d\u2019instaurer le dialogue pour ensuite trouver une solution ad\u00e9quate.<\/p>\n Ici, le ou la salari\u00e9(e) pourra revenir sur quelques \u00e9v\u00e9nements cl\u00e9s de l\u2019ann\u00e9e pass\u00e9e et illustrer son propos par des exemples concrets. Les r\u00e9ponses peuvent \u00eatre nombreuses et d\u00e9pendent du poste occup\u00e9 :<\/p>\n Le but est de conna\u00eetre les r\u00e9alisations positives de l\u2019employ\u00e9(e) et ce que ces accomplissement lui ont apport\u00e9.<\/p>\n Apr\u00e8s le rayon des satisfactions vient celui des d\u00e9ceptions. Il est primordial d\u2019en savoir un peu plus sur les difficult\u00e9s qu\u2019aurait pu rencontrer le collaborateur ou la collaboratrice durant l\u2019ann\u00e9e concern\u00e9e.<\/p>\n En effet, le parcours professionnel de tout individu s\u2019accompagne de hauts et de bas. L\u2019entretien annuel d\u2019\u00e9valuation est le moment id\u00e9al pour discuter des \u00e9ventuels probl\u00e8mes v\u00e9cus.<\/p>\n Difficult\u00e9s d\u2019adaptation, changement significatif au sein de l\u2019entreprise, \u00e9chec sur un projet, outils et\/ou comp\u00e9tences manquantes, \u00e9v\u00e9nement personnel ayant impact\u00e9 son travail\u2026 l\u2019employ\u00e9(e) devra \u00eatre le plus concret possible et pouvoir s’exprimer librement.<\/p>\n Cette question est elle aussi une \u00e9tape essentielle de l\u2019\u00e9valuation car elle permet de savoir pr\u00e9cis\u00e9ment quels sont les domaines apportant satisfaction ou frustrations \u00e0 votre interlocuteur(trice).<\/p>\n Un bar\u00e8me de notes allant de 1 \u00e0 5 est ici pr\u00e9conis\u00e9 sur des sujets vari\u00e9s comme la reconnaissance au travail<\/a>, l\u2019\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e, les missions propos\u00e9es ou encore le d\u00e9veloppement professionnel. Vous pouvez ajouter autant de th\u00e8mes que vous jugez n\u00e9cessaires.<\/p>\n Une nouvelle fois, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 en savoir plus si les feedbacks sont plut\u00f4t n\u00e9gatifs.<\/p>\n Avec cette question on creuse un peu plus et on essaie de savoir si le collaborateur ou la collaboratrice se sent impliqu\u00e9(e) dans la vie de la soci\u00e9t\u00e9 et surtout, \u00e0 quel degr\u00e9.<\/p>\n Comme toutes les questions de l\u2019entretien annuel, la r\u00e9ponse doit \u00eatre ferm\u00e9e et donn\u00e9e selon un bar\u00e8me de satisfaction : Tr\u00e8s bon, bon, neutre, faible et mauvais. Aussi, elle doit ouvrir le d\u00e9bat et la discussion.<\/p>\n L\u2019id\u00e9e ici est de d\u00e9finir si l\u2019employ\u00e9(e) estime sa charge de travail trop importante, normale voire m\u00eame peu suffisante.<\/p>\n Comme cette interrogation am\u00e8nera une r\u00e9ponse subjective, elle devra forc\u00e9ment \u00eatre accompagn\u00e9e d\u2019explications. Le plus important est de conna\u00eetre le ressenti du ou de la salari\u00e9(e) et si besoin, de prendre connaissance des difficult\u00e9s qu\u2019il ou elle rencontre.<\/p>\n Lors de ce bilan annuel, voici une partie qui est aussi d\u2019une importance capitale puisque l\u2019on s\u2019attarde sur les objectifs de l\u2019employ\u00e9(e) et des comp\u00e9tences qu\u2019il a pu acqu\u00e9rir ou non.<\/p>\n La grande majorit\u00e9 des postes au sein d\u2019une entreprise s\u2019accompagnent d\u2019objectifs \u00e0 atteindre. Le ou la manager pourra imaginer une grille reprenant le taux de compl\u00e9tion pour chaque objectif qui sera list\u00e9 et les commentaires associ\u00e9s \u00e0 c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n On abordera entre autres :<\/p>\n L\u2019objectivit\u00e9 doit \u00eatre de mise. Il est d’ailleurs conseill\u00e9 de s\u2019appuyer sur des chiffres et donn\u00e9es concr\u00e8tes pour un meilleur r\u00e9sultat.<\/p>\n Encouragez le collaborateur ou la collaboratrice \u00e0 s\u2019exprimer pleinement, objectif apr\u00e8s objectif, que l\u2019issue soit positive ou n\u00e9gative.<\/p>\n L\u2019entretien annuel d\u2019\u00e9valuation repose sur la transparence. Le climat instaur\u00e9 doit inciter l\u2019employ\u00e9(e) \u00e0 jouer la carte de l\u2019honn\u00eatet\u00e9. La non-atteinte d\u2019objectif est li\u00e9 \u00e0 de nombreux crit\u00e8res et il est essentiel de conna\u00eetre les obstacles rencontr\u00e9es.<\/p>\n Bien entendu, on \u00e9voquera aussi les \u00e9l\u00e9ments qui ont permis l\u2019atteinte d’objectifs comme la mise en place d\u2019une formation ad\u00e9quate, le d\u00e9veloppement d\u2019une \u00e9quipe ou la mise \u00e0 disposition d\u2019outils d\u00e9terminants.<\/p>\n Avec cette question, on rentre dans le vif du sujet. On essaie de d\u00e9finir concr\u00e8tement les nouvelles comp\u00e9tences acquises et celles am\u00e9lior\u00e9es par le ou la salari\u00e9(e), qui devra d\u2019ailleurs donner des exemples.<\/p>\n Dans cette partie, on pourra aussi \u00e9valuer le niveau de progression sur les comp\u00e9tences attendues sur le poste. Comp\u00e9tences transversales<\/a> et techniques seront \u00e9voqu\u00e9es et la notation pourra se faire sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 5.<\/p>\n \u00c0 noter : Les comp\u00e9tences attendues doivent \u00eatre connues de l\u2019employ\u00e9(e) d\u00e8s sa prise de poste et ne doivent en aucun cas \u00eatre une d\u00e9couverte lors de l\u2019entretien.<\/p>\n Une fois le point sur l\u2019ann\u00e9e qui vient de se terminer effectu\u00e9, il est temps de se projeter sur celle \u00e0 venir.<\/p>\n La capacit\u00e9 de projection d\u2019un ou d\u2019une salari\u00e9(e) d\u00e9pend de nombreux facteurs. Cette question ne doit pas pour autant \u00eatre ressentie comme un pi\u00e8ge. Laissez-le ou la exprimer honn\u00eatement son point de vue.<\/p>\n Ici, 2 cas de figure : l\u2019employ\u00e9(e) peut de lui-m\u00eame \u00e9noncer des projets sur lesquels il aimerait travailler ou vous pouvez lui proposer une liste de projets qui pourraient l\u2019int\u00e9resser.<\/p>\n L\u00e0 encore, on essaie de d\u00e9celer la place que souhaite occuper le collaborateur ou la collaboratrice au sein de l\u2019entreprise. Il ou elle peut faire ainsi part de ses ambitions et de son plan de carri\u00e8re<\/a>.<\/p>\n Avoir plus de responsabilit\u00e9s, changer de poste ou progresser hi\u00e9rarchiquement, il ou elle devra exprimer clairement ses d\u00e9sirs et comment est envisag\u00e9 son avenir au sein de votre structure.<\/p>\n L\u2019entretien annuel d\u2019\u00e9valuation ne porte pas uniquement sur l\u2019employ\u00e9(e). Il est aussi question de l\u2019employeur et donc du management dans sa globalit\u00e9.<\/p>\n A cette question, le ou la salari\u00e9(e) pourra \u00e9voquer des besoins sp\u00e9cifiques comme :<\/p>\n Il est crucial pour le ou la salari\u00e9(e) de se fixer de nouveaux objectifs \u00e0 atteindre. Cela lui permet de rester motiv\u00e9(e)<\/a> et donner du sens \u00e0 son travail. Il ou elle devra donc d\u00e9tailler les objectifs qu\u2019il veut atteindre et comment faire pour y parvenir.<\/p>\n L\u2019employ\u00e9(e) pourra alors \u00e9voquer les formations d\u00e9sir\u00e9es et\/ou les outils n\u00e9cessaires \u00e0 l’accomplissement de ses objectifs. De votre c\u00f4t\u00e9, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 conseiller des formations que vous jugerez pertinentes pour son d\u00e9veloppement professionnel.<\/p>\n Lorsque l\u2019entretien annuel d\u2019\u00e9valuation arrive \u00e0 sa fin, pensez \u00e0 demander \u00e0 votre interlocuteur ou interlocutrice si il ou elle d\u00e9sire aborder d\u2019autre sujets ou formuler des remarques.<\/p>\n La trame propos\u00e9e dans cet article vous permet de disposer d\u2019une bonne base pour mener \u00e0 bien cet \u00e9change. Mais il ne tient qu\u2019\u00e0 vous d\u2019y ajouter d\u2019autres questions et de personnaliser l\u2019entretien annuel \u00e0 votre guise, en fonction des profils rencontr\u00e9s et de votre secteur d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n Maintenant que vous avez un exemple d’entretien annuel d’\u00e9valuation rempli<\/strong>, \u00e0 vous de jouer !<\/p>\n\n
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<\/a><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/a>L\u2019entretien annuel d\u2019\u00e9valuation, c\u2019est quoi ?<\/h2>\n
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<\/a><\/strong><\/p>\n<\/a>Comment pr\u00e9parer l\u2019entretien annuel d\u2019\u00e9valuation ?<\/h2>\n
<\/a>Exemple d’entretien annuel d\u2019\u00e9valuation rempli<\/h2>\n
Le bilan de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e<\/h3>\n
Question 1 : \u00cates-vous satisfait(e) de l\u2019ambiance g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019entreprise ?<\/h4>\n
Question 2 : Quelles sont vos principales satisfactions relatives \u00e0 l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e ?<\/h4>\n
\n
Question 3 : Quelles sont les principales difficult\u00e9s que vous avez rencontr\u00e9es cette ann\u00e9e ?<\/h4>\n
Question 4 : Quel est votre degr\u00e9 de satisfaction sur les \u00e9l\u00e9ments suivants ?<\/h4>\n
Question 5 : Comment \u00e9valuez-vous votre engagement au sein de l\u2019entreprise ?<\/h4>\n
Question 6 : Comment \u00e9valuez-vous votre charge de travail ?<\/h4>\n
L\u2019\u00e9valuation des objectifs et comp\u00e9tences<\/h3>\n
Question 1 : Avez-vous r\u00e9ussi \u00e0 atteindre vos objectifs de l\u2019ann\u00e9e pass\u00e9e ?<\/h4>\n
\n
Question 2 : Quels \u00e9l\u00e9ments ont favoris\u00e9 ou frein\u00e9 l\u2019atteinte de ces objectifs ?<\/h4>\n
Question 3 : Quelles nouvelles comp\u00e9tences avez-vous acquises ou quelles sont celles que vous avez am\u00e9lior\u00e9es<\/h4>\n
La projection sur l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir<\/h3>\n
Question 1 : Souhaitez-vous vous investir davantage sur d\u2019autres projets ?<\/h4>\n
Question 2 : Comment aimeriez-vous que votre carri\u00e8re \u00e9volue, \u00e0 plus ou moins long terme ?<\/h4>\n
Question 3 : Quelles sont vos attentes vis-\u00e0-vis du management ?<\/h4>\n
\n
Question 4 : Quels sont vos objectifs pour l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir et de quoi avez-vous besoin pour les atteindre ?<\/h4>\n
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\n<\/a><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"